Algemene voorwaarden
Welkom bij Semper Castra! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website www.sempercastra.nl en onze aangeboden producten en diensten. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze website worden gesloten. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig als deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
1. Gebruiksvoorwaarden van de website
• Je mag onze website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die geen schade toebrengt aan anderen of ons bedrijf.
• Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van content van deze website is niet toegestaan zonder onze toestemming.
• Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze website te beperken of accounts te blokkeren bij misbruik.
2. Producten en Diensten
• Wij bieden hoogwaardige producten aan op het gebied van [productcategorieën, bijv. kampeeruitrusting].
• De informatie op de website wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar fouten of prijswijzigingen kunnen voorkomen.
• Wij behouden ons het recht voor om producten en diensten te wijzigen of uit het assortiment te halen.
3. Prijzen en Betaling
• Alle prijzen op de website zijn vermeld in EURO en zijn inclusief/exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
• Wij accepteren betalingen via [bijv. iDEAL, PayPal, creditcard].
• Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt.
• Indien een betaling mislukt of niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
4. Bestellingen en Levering
• Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.
• Wij streven ernaar om bestellingen binnen [bijv. 1-2 werkdagen] te verzenden.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder.
5. Retourneren en Annuleren
• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Om een retour aan te melden, neem contact met ons op via sempercastra@gmail.com.
6. Garantie en Klachten
• Wij bieden een garantieperiode van 12 maanden op productiefouten.
• Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.
• Heb je een klacht? Neem dan na ontdekking contact met ons op via sempercastra@gmail.com.
• Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk te behandelen.
7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten of onjuiste informatie op de website.
• Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen van de website, verlies van gegevens of beveiligingslekken veroorzaakt door derden.
8. Privacybeleid en Gegevensbescherming
Wij respecteren je privacy en verwerken je persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid. Wij delen geen gegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsproviders of bezorgdiensten. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen, waarbij de meest actuele versie altijd beschikbaar is op onze website. Wijzigingen treden direct in werking na publicatie.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
• Op deze algemene voorwaarden is Nederlandse recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaatsnaam].